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 バーラベ(Barlabe)シリーズ
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    合成サーマル紙(冷凍糊)
    テクノサーマル紙
    コスモサーマル紙
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  ラベルプリンタ本体
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   Ev212R(標準)
   Ev212R(カッタ仕様)
   Ev212R(剥離仕様)
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  インクリボン
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★★ 統合リニューアルOPEN ★★
2018年10月1日

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 Q&A

 皆様からよく寄せられるご質問をまとめました。
 ご質問をクリックいただくと、回答へと飛ぶことができます。


【ラベルプリンターについて】
 ラベルプリンタってどんなもの?
 どのラベルプリンターを選べば良い?
 感熱式と熱転写式ってどんな風に違うの?
 プリンタ単体で使える機種はありますか?
 KeyBoって何ですか?

 インクリボンって何ですか?
 ラベルプリンターの使い方を教えてほしい
 ラベルの紙質にはどんな種類があるの?
 ラベルの粘質にはどんな種類があるの?
 ネットに掲載していないサイズや弱粘等のラベルがほしい

 特殊な紙質のラベルや色のついているラベルが欲しい
 ラベルプリンターにパソコンをつなげた場合どんなことができますか?
 購入したラベルプリンターでトラブルが…どうしたら良い?
 バーコードプリンタは普通のプリンタと何が違うの?
 印刷可能なバーコードの種類を教えてください。

 タグが印刷できるプリンタはありますか?
 医療用のリストバンドを印刷できるのはどの機種ですか?
 カラー印刷したいのですが…
 両面印刷したいのですが…
 持ち運びできるプリンタはありますか?

 パソコンが置けない場所でラベル発行を行いたいのですが…
 RFID対応機種は?
 ノンセパラベルって?
 カッタ仕様ってどんなもの?
 剥離仕様ってどんなもの?

 ノンセパ仕様ってどんなもの?
 製品のカタログを送ってほしいのですが…
 レスプリのT408vとR408vでは何が違うのですか?
 モデル名の「408」「412」「424」では何が違うのですか?
 ラベルを発行するのに、プリンタ本体以外に何が必要ですか?

 ラベル発行用のパッケージソフトはありますか?
 ラベルを使い切ってしまいました。新しいラベルが欲しいのですが…
 ラベルやインクリボンは推奨品以外は使用できないのですか?
 標準ラベル(規格品)はありますか?
 異なる機種でラベルやインクリボンを使いまわすことはできますか?

【お買物について】
 全般
 どう操作すれば買えるの?

 支払関連
 可能な支払方法は?
 振込の場合はいつまでに入金したらよい?

 配送関連
 配送日や時間は指定できる?
 即日出荷品以外の商品はいつごろ届くの?
 2回に分けて注文してしまったのだが、同梱してもらうことは可能?

 返品・保証関連
 故障品の場合は取り替えてくれるの?
 返品する場合はいつまで受け付けてもらえる?
 どんな保証がついてるの?

 会員・ポイント関連
 会員になるとどんなメリットがある?ポイントって何?
 ポイントを使いたいのだけれど、どうやれば使えるの?
 自分がどれぐらいポイントを持っているか知りたい。

 その他
 近くなのだが直接買いに行ってもよい?
 ネット掲載されている商品を電話注文してもよい?
 うまくカートシステムが使えない、どうしたらよい?


【ラベルプリンターについて】
ラベルプリンタってどんなもの?


ラベルプリンターは文字通りラベル印刷専用のプリンターになります。
当店ではパソコンに繋げて使うタイプのものと、単体でラベル発行できるタイプのものの両方を取り扱っております。
ハンドラベラーでは印刷しきれない情報、成分表示や産地情報の印字の他、バーコードも印刷する事ができ、各種業界で幅広く活躍しています。
どのラベルプリンターを選べば良い?


ラベルプリンタの大きな違いは、次の4つです。

1.感熱方式 or 熱転写方式
こちらは、インクリボンを使用するかどうかになりますが、インクリボンを使用しない熱転写方式のラベルは、光や熱によって変色するため、添付する商品によっては長時間保管するものでしたり、屋外のものですと、ラベルが徐々に変色してしまいますがコストが安い為、出荷ラベルや食品など長期間添付しない商品などにはおすすめです。
2.ラベル専用機 or タグ・リストバンドの発行できる兼用機
タグ発行対応プリンタは、バートロニクスシリーズとSATOC(サトック)シリーズ、エヴィシリーズ、リストバンドが発行可能なプリンタは、Lespritシリーズと、Eviシリーズとなっております。それ以外は、ラベル発行専用プリンタです。
3.ラベルの発行枚数によって耐久性のある大型機から机上におけるサイズの小型プリンター
4.単体発行機 or PCを使ったオンライン発行機

単体発行が可能な機種はバーラベシリーズ、また、オプションのKey-Boを使用することで単体発行が可能なバートロシリーズございます。それ以外は全てPCをつかったオンライン発行となります。

★とりあえずバーコードラベルを発行したい、初期費用を抑えたい
  発行枚数(1枚〜300枚/日)
  印字内容(品名・バーコード・価格)
  推奨機種:バーラベFi212T
★食品用にラベルを発行したい
  発行枚数(1枚〜300枚/日)
  印字内容(品名・原材料添加物・消費期限・価格・バーコード・プラマークなど)
  推奨機種:バーラベFI212T RT308R
★アパレル用に下げ札・ラベルを発行したい
  印字内容(品名・品番・バーコード・税込価格・本体価格など)
  推奨機種:RT308R ST308R
★物流用に荷札ラベルを発行したい
  印字内容(納品先・住所・日付・個口など)
  推奨機種:SG400Rシリーズ+マルチラベリストV5 (レスプリT408v+マルチラベリストV5)
★工業用銘板ラベルを発行したい
  印字内容(品番・シリアル・QRコードなど)
  推奨機種:SG400Rシリーズ+マルチラベリストV5 HA200Rシリーズ+マルチラベリストV5
感熱式と熱転写式ってどんな風に違うの?


感熱方式ではサーマル紙(感熱紙)を用いて印刷を行いますのでインクリボンを使用しません。 その為、運用コストは比較的低く済みますが、時間と共に変色しやすいというデメリットもあります。

熱転写方式はインクリボンを用いて記録媒体に転写することで印刷を行います。 こちらは劣化が少なく薬品などにも強いのですが、コストは割高になる傾向があります。
プリンタ単体で使える機種はありますか?


バーラベシリーズはプリンタ単体での発行が可能です。
また、それ以外にもKey-boという専用端末を使用する事で単体印刷が可能な機種が多数ございます。
KeyBoって何ですか?


SATOのプリンタ専用の簡易入力端末になります。
パソコンを使わずにラベルを発行したい場合にとても便利なオプション商品です。
インクリボンって何ですか?


熱転写方式のプリンタで使用するインクになります。
インクの塗布されたフィルム等でリボン状になっており、このインク層を熱で溶融し、記録媒体に転写させます。
ラベルプリンターの使い方を教えてほしい


ラベルプリンターには、単体でプリンター本体のみで使用できるものと、パソコンからソフトを利用してプリンターへ出力するタイプと2通りあります。
単体発行の場合はデータを登録して発行する場合と、その都度データを入力して発行する場合とございます。
データを登録する場合は、品名・部門・価格・バーコード等を1セットにして呼出番号にて呼び出して必要な枚数だけ発行します。
データを登録しない(できない)場合はその都度、必要な情報(品番やJANコード等)を手入力し発行します。
※データ入力はお客様で行う作業となります。当社でのデータ入力を希望される場合には有料にて承ることも可能です。
※プリンタ購入時に詳しい説明をご所望のお客様には、弊社の設置説明サービスが大変便利です。ぜひご利用ください。
ラベルの紙質にはどんな種類があるの?


紙質を使用する環境にあわせて、多種ご用意しております。
★サーマル紙
 賞味期限の短い食品や消耗頻度が高くすぐに張り替えてしまうような物流ラベル向け。
 ※長期間経つとラベルが黄色く変色してきます。
★一般コート紙
 雑貨やアパレル向けです。
 ※変色しません。
★合成紙
 耐水性があるので、濡れる可能性がある商品向けです。
★PET紙
 非常に強い素材なので、工業製品の銘板ラベル向けです。
 色は白・銀消し・透明などがあります。
ラベルの粘質にはどんな種類があるの?


糊質を使用する環境にあわせて、多種ご用意しております。
★強粘
 SATO製品では、標準的な糊質で、特にご指定が無い場合は強粘になります。
★弱粘
 すぐに剥がす可能性のあるものや張り替えを必要とするもの等に剥がしやすく、糊が弱くなっております。
★ハクリピート
 剥がすことを前提につくられておりますので、非常に剥がしやすく、化粧箱にも貼れます。
★冷凍糊
 温度が低下しても粘着力を保つことのできるので、冷蔵・冷凍庫内でも使用できます。
ネットに掲載していないサイズや弱粘等のラベルがほしい


インターネット販売しているのは標準サイズの極一部ですので、弊社フリーダイヤル0120-406-310までお気軽にお問合せ下さい。お見積り致します。
特殊な紙質のラベルや色のついているラベルが欲しい


ご使用途や材質・サイズ等お伺い他致しましてお見積りさせて頂きますので、弊社フリーダイヤル0120-406-310までお気軽にお問い合わせください。
ラベルプリンターにパソコンをつなげた場合どんなことができますか?


SATOのプリンター専用のラベル発行ソフト『マルチラベリスト』を使用してラベルレイアウトを自由に設定したり、データを保存・管理したりと幅広くご活用頂けます。発行画面もオリジナルで作成できます。 オンライン発行も可能です。
購入したラベルプリンターでトラブルが…どうしたら良い?


プリンター本体には6カ月のメーカー保障がついています。
故障の際はプリンターを購入した販売店へお問い合わせください。販売店が状況をお伺いして修理が必要であればサービスの手配を致します。
その場合の修理費用は年間保守契約に加入されている方は保守契約による修理、加入されていないお客様はスポット料金での修理対応となります。
まれに故障ではなく誤操作の場合もありますので、まずはご購入された販売店へ状況をご相談下さい。
バーコードプリンタは普通のプリンタと何が違うの?


バーコードプリンタは、文字通りバーコードの印字に特化したプリンタです。
通常のプリンタでは、バーコードを画像データとして取り込み・印刷しますのでスキャニングしにくかったり・読み込めない場合がございます。しかし、バーコードプリンタの場合は、バーコードを生成するプログラムが内蔵されている為、バーコードに表現するデータのみを送るのでバーコードを鮮明・正確に印刷する事ができます。 また、バーコードリーダーでより正確に読めるよう、バーコード部分に赤色光を当てた時の明暗反射率を大きくなるよう設計されていたりと、バーコード専用の印字調整がされています。
印刷可能なバーコードの種類を教えてください


印字できるバーコードや2次元コード、合成シンボルは機種によって異なります。
詳しくは弊社フリーダイヤル 0120-406-310 までご相談ください。
タグが印刷できるプリンタはありますか?


バートロニクスRT308Rの他、サトックシリーズ、エヴィシリーズでは、タグもラベルも印刷する事ができます。
医療用のリストバンドを印刷できるのはどの機種ですか?


レスプリシリーズ、エヴィシリーズにて印刷する事が可能です。
カラー印刷したいのですが…


GHS612Rですと、赤黒の2色印刷が可能です。その他、各種カラープリンタも弊社にて取り扱っております。
詳しくは弊社フリーダイヤル 0120-406-310 までご相談ください。
両面印刷したいのですが…


スキャントロニクスGN412Tは両面印刷専用のプリンタになります。
持ち運びできるプリンタはありますか?


少スペースにすぐ設置できるバーラベシリーズなどの小型プリンタの他、携帯して発行できるラパン・プチラパンシリーズもございます。
パソコンが置けない場所でラベル発行を行いたいのですが…


PCを使用しないで発行可能なバーラベシリーズや、簡易入力装置Key-bo、ハンディターミナル等と連動させて使うラパン・プチラパンシリーズなどがございます。
詳しくは弊社フリーダイヤル 0120-406-310 までご相談ください。
RFID対応機種は?


スキャントロニクスSG408Rシリーズ、サトックシリーズ、レスプリシリーズ、エヴィシリーズにてRFID対応のバリエーションがございます。
詳しくは弊社フリーダイヤル 0120-406-310 までご相談ください。
ノンセパラベルって?


ノンセパは台紙の無いシール・ラベルです。
原料となる木材の使用量を削減するだけでなく、製造工程の短縮や廃棄物(台紙)排出が無くなることにより使用エネルギーの削減につながります。 また、台紙付きラベルと比較して1巻当たりの枚数が約40%増えるので、輸送コストや保管コストを低減します。
カッタ仕様ってどんなもの?


ラベルを印刷時に1枚ずつカットして出力することができます。
剥離仕様ってどんなもの?


ラベルを印刷時に台紙からラベルを1枚1枚剥離させて出力することができます。
ノンセパ仕様ってどんなもの?


台紙のないノンセパラベルを出力できます。
製品のカタログを送ってほしいのですが…


弊社フリーダイヤル 0120-406-310 までお気軽にお問い合わせ下さい。
レスプリのT408vとR408vでは何が違うのですか?


T408vは感熱方式専用機になります。
それに対し、R408vは感熱方式/熱転写方式兼用機になります。
モデル名の「408」「412」「424」では何が違うのですか?


印字の解像度が異なります。
小さい文字や2次元コードなど、高精細な印字には高解像度のプリンタを推奨します。
ラベルを発行するのに、プリンタ本体以外に何が必要ですか?


機種によっても異なりますが、単体発行が可能な機種でない場合は、ラベル発行する為のソフトウェアとパソコン、プリンタとパソコンを接続するケーブル、プリンタ専用のサプライ製品(ラベル・タグ、インクリボン等)が必要になります。
ラベル発行用のパッケージソフトはありますか?


ラベル発行専用のマルチラベリストシリーズ等をご用意しております。
詳しくは弊社フリーダイヤル 0120-406-310 までご相談ください。
ラベルを使い切ってしまいました。新しいラベルが欲しいのですが…


プリンタラベル・リボン等SATO製品は全て弊社にて取り扱っております。
詳しくは弊社フリーダイヤル 0120-406-310 までご相談ください。
ラベルやインクリボンは推奨品以外は使用できないのですか?


印字品質、安定運用などの点から、純正品のご使用を推奨しております。
標準ラベル(規格品)はありますか?


百貨店標準サイズや、JIS標準サイズのタグ・ラベル、標準PDラベル等がございます。 また、機種ごとの規格品もご用意させて頂いているものも多数ございますので、お気軽に詳しくは弊社フリーダイヤル 0120-406-310 までご相談ください。
異なる機種でラベルやインクリボンを使いまわすことはできますか?


SATOのプリンタには小型のものから大型のものまであり、異なる機種間での共用は限定されています。
詳しくは弊社フリーダイヤル 0120-406-310 までご相談ください。


【お買物について】
どう操作すれば買えるの?


お買いもの手順
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時間帯の指定がある場合はこちらでご選択下さい。

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※即日出荷ご希望の場合・お急ぎの場合は代引きのみとなります。
銀行振込は前払いとなります。入金確認後の手配となりますので少しお時間を頂きます。
すぐに確認がとれない場合もありますのでご了承ください。(通常1-2日以内)

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ご注文内容を確認して、こちらで何か連絡事項等があれば備考欄へ記載可能です。
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※修正する場合は戻るのボタンで全画面へ戻りますので修正可能です。

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銀行振込(前払い)、ゆうちょ振替、もしくは代引き支払となっております。

振込の場合はいつまでに入金したらよい?


ご注文日より7日以内にお振り込み下さい。お振り込み後の手配となります。
大変申し訳ございませんが期限を過ぎますとキャンセル扱いとなりますので、
再度ご注文いだだくようになります。

配送日や時間は指定できる?


ご注文日の5日以降でしたら日にちの指定ができます。
ご指定のない場合は入荷次第、最短での出荷となります。
時間帯のみの指定も可能です。

即日出荷品以外の商品はいつごろ届くの?


ほとんどの商品はご注文いただいてから2-3日で入荷しますが、お急ぎの場合は必ずご連絡下さい。

2回に分けて注文してしまったのだが、同梱してもらうことは可能?


商品出荷後でなければ可能です。お早めにご連絡下さい。出荷後は承れません。

故障品の場合は取り替えてくれるの?


到着後必ずご確認下さい。今まで故障しているということはございませんでしたが
万が一、故障している場合はお取り換え致します。

返品する場合はいつまで受け付けてもらえる?


返品・交換が可能な商品は即日出荷品の未使用品のみです。
その場合は7日以内に事故防止の為、お電話にてご連絡下さい。
※開封後の商品又は受注発注品は返品・交換ができませんのでご注文前によくご確認下さい。
お客様都合(注文間違え等)の場合の往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様ご負担とさせていただきます。
不良品の場合は当社にて負担致します。

どんな保証がついてるの?


SATOのプリンターの保障期間は6か月です。
メーカー保障がつきますのでご安心下さい。
保証期間終了後は年間保守契約も承っております。
保守契約をしない場合の故障はスポット料金にて承ります。
※お支払条件はネット販売同様となります。

会員になるとどんなメリットがある?ポイントって何?


ご購入金額の1%のポイントが付与されますので次回のお買いものより、1ポイント1円としてご使用できます。
お名前・住所等の会員様の情報が登録されますので変更がなければその都度入力する手間が省けます。
ログインするとMYページにてご注文状況(出荷済み・手配中・入金待ち)も確認できますし、
前回同様の商品のご注文は履歴より商品をさがさなくても履歴をそのまま再注文することが可能です。

ポイントを使いたいのだけれど、どうやれば使えるの?


初回登録時・初回お買いもの時にはご使用になれません。
2回目以降ですとお買いもの手続きの(入力内容確認画面)にポイント使用欄がでてきますので
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自分がどれぐらいポイントを持っているか知りたい。


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MYページと表示されているバーのすぐ左下にポイント数が表示されますのでご確認下さい。

近くなのだが直接買いに行ってもよい?


その場合、在庫の確認を致しますので必ず連絡を下さい。
品物がございましたら、ご来店いただければ送料はかかりませんので
お近くでしたらご来店お待ちしております。
※即日品もまれに在庫切の場合があります。

ネット掲載されている商品を電話注文してもよい?


フリーダイヤル0120-406-310にて承っております。
この場合ポイントの付与がございませんのでご了承ください。

うまくカートシステムが使えない、どうしたらよい?


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2018年7月
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2018年8月
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12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31
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